Blev en resa du hade bokat inställd under pandemin på grund av reserestriktionerna? Påverkades dina resplaner av att resebyrån Thomas Cook gick i konkurs? Den här veckan har EU-kommissionen presenterat nya inslag i passagerares rättigheter i EU och de lyfter i allra högsta grad fram de problem som uppstått till följd av ovanstående två exempel.
Kommissionens förslag till reviderade passagerarrättigheter ska stärka konsumentskyddet när man köper en flygbiljett via en återförsäljare. Förslaget omfattar även multimodala resor, det vill säga resor där man kombinerar flera olika transportmedel. Dessutom förbättras rättigheterna för passagerare med funktionsnedsättning.
Reglerna för paketresor har även kunnat förorsaka huvudbry, eftersom det i nuläget är svårt att skilja mellan paketresor och sammanlänkade researrangemang som har bokats via ett och samma ställe. EU-kommissionen föreslår därför att reglerna ska bli tydligare och enklare; passagerarna ska få tydlig information om vilken typ av resa de erbjuds, vilken näringsidkare som bär ansvaret och vilka rättigheter de har när de köper en paketresa.
Den tredje aspekten av förslaget gäller rätten att få information om till exempel förseningar och inställda avgångar i realtid. Passagerarna bör även få utökad information om bland annat möjligheten att ta med sig cykeln på tåget, medan passagerare med funktionsnedsättning eller nedsatt rörlighet bör få information om tillgänglighet. Tack vare de nya reglerna ska det även bli lättare att kombinera olika transportmedel, vilket underlättar ett mer klimatsmart resande.
Fri rörlighet för personer är en av grundbultarna i EU:s inre marknad och de nya passagerarrättigheterna ska göra det ännu smidigare att dra nytta av den friheten!
Läs mer: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/sv/ip_23_6110
Översikt
- Publiceringsdatum
- 30 november 2023
- Upphovsman
- Representationen i Finland