Nätverket av europeiska konsumentcentrum fick flest frågor om flyg och näthandel under 2023

Nätverket av europeiska konsumentcentrum (ECC-nätverket) är specialiserat på att utreda gränsöverskridande konsumentproblem inom EU. I fjol kontaktades nätverket över 124 000 gånger. Liksom tidigare år, handlade en stor del av frågorna om problem i samband med flygresor och näthandel. Konsument Europa Finland (ECC Finland), kontaktes i fjol 2 502 gånger av konsumenter bosatta i Finland. Av dessa var 1 857 förfrågningar som gällde konsumentens rättigheter, medan 645 förfrågningar utgjordes av klagomål som medlades med näringsidkare utomlands via ECC-nätverket. Dessutom behandlade Konsument Europa Finland i fjol 199 fall som gällde finländska företag och konsumenter som är bosatta i ett annat EU-land, Norge, Island eller Storbritannien.

Läs mer: https://www.ecc.fi/sv/current/meddelanden/flygresor-och-problem-med-nathandel-vanligaste-orsakerna-till-att-konsumenter-tar-kontakt/