Oletko lähdössä matkalle kesällä? Huolestuttaako sinua, että matkasi peruuntuu tai että saavut perille reilusti myöhässä? Tiesithän, että sinulla on tiettyjä matkustajan oikeuksia. Lisätietoa oikeuksistasi löydät alla olevan linkin kautta. Sieltä löydät myös ladattavan sovelluksen, jonka avulla voit helposti tarkistaa oikeutesi matkasi aikana. Junamatkustajien oikeuksia koskevat uudet säännöt tulivat voimaan äskettäin. Junamatkustajana sinulla on ongelmatapauksessa muun muassa oikeus saada tietoa reaaliajassa ja mahdollisuus laatia itse uusi matkareitti. Jos sinulla on vamma tai liikuntarajoitteita, sinulla on oikeus saada apua, jos ilmoitat avun tarpeesta junayhtiölle 24 tuntia ennen junan lähtöä. Uusien sääntöjen ansiosta on myös helpompi ottaa polkupyörä mukaan junaan, sillä uusissa junissa on oltava enemmän paikkoja polkupyörille.
Lue lisää: https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/index_fi.htm
Tiedot
- Julkaisupäivä
- 21. kesäkuuta 2023
- Laatija
- Suomen-edustusto